This post is in Italian, because it involves an Italian company that operates in the Italian market, so I’m warning my Italian readers: Wind sucks. Short version: I’ve been without phone service for more than a week and without DSL service for more than five days.
Update: They either saw this post, or it was just chance, but today I was visited by a technician that corrected the problem, which apparently was one of cabling, so now I’m back online again.
Qualche tempo fa decisi di abbandonare la cara vecchia Telecom e di passare armi e bagagli a Wind/Infostrada come fornitore unico sia per la voce sia per l’ADSL. Dopo un po’ di tempo, mi comunicarono che il giorno 11 Gennaio 2007 avrebbero effettuato il passaggio alla loro rete e da quel giorno non avrei più dovuto pagare il canone Telecom.
Da quel giorno, sette giorni fa, il servizio Telecom è stato interrotto, ma di quello Wind nemmeno l’ombra. Il telefono è muto e la ADSL non ha segnale. Ripetuti tentativi di contattare l’assistenza tecnica non hanno ottenuto altra risposta che non fosse: “La pratica è in lavorazione, abbia pazienza.”
Data questa esperienza, che mi sta creando innumerevoli problemi, non mi sento di consigliare a nessuno di affidare le proprie capacità di comunicare a Wind/Infostrada.
Aggiornamento: non so se è perchè hanno letto questo post o se è solo fortuna, ma oggi ho ricevuto la visita di un tecnico che ha corretto il problema (apparentemente una questione di cablaggio errato), quindi sono nuovamente online.
